আইনি দলিল

hbsje-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে hbsje আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে — এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত বাংলাদেশ
ধারা ১

তথ্য সংগ্রহ

hbsje আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনি যখন hbsje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: hbsje কখনই আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ ও বয়স
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • বাসস্থানের ঠিকানা

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
  • বিকল্প যোগাযোগের তথ্য
  • জেলা ও বিভাগের নাম
  • পোস্টাল কোড

আর্থিক তথ্য

  • bKash / Nagad / Rocket নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য
  • ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও তারিখ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • বাজির পরিমাণ ও ধরন
  • পছন্দের গেমের তালিকা
  • সেশনের সময়কাল
  • দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস

কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

  • সেশন কুকি
  • পছন্দের ভাষা ও থিম
  • পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
  • ক্লিক ও স্ক্রোলের আচরণ
  • রেফারেল উৎসের তথ্য
ধারা ২

তথ্যের ব্যবহার

hbsje আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে সহায়তা করে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

প্রমোশন ও বোনাস

আপনার পছন্দ ও গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অফার, বোনাস এবং প্রমোশন পাঠানো হয়।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন গেম যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি hbsje-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
ধারা ৩

তথ্য শেয়ারিং

hbsje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবক্ষেত্রেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আইনগত কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থা বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

আমরা যা করি না:
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য দিই না
  • অননুমোদিত দেশে তথ্য স্থানান্তর করি না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: যেকোনো তথ্য স্থানান্তরে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি এবং সর্বদা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষা

hbsje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

দুই-স্তর যাচাই

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষার স্তর যোগ করুন।

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে: অত্যন্ত বিরল ক্ষেত্রে যদি কোনো তথ্য ভঙ্গ (data breach) ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
ধারা ৫

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। hbsje আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ৬

ব্যবহারকারীর অধিকার

hbsje বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। অনুরোধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বাংলায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

hbsje কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী সকল লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

গেমিং ইতিহাস

বাজির ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গ্রাহক সেবার কথোপকথন ও টিকিটের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য: নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
আইনগত প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং অর্থ সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
ধারা ৮

নীতি পরিবর্তন

hbsje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম অবহিত করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বার্তা দেখানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি hbsje ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নীতির ইতিহাস

  • সংস্করণ ৩.০ জানুয়ারি ২০২৬
  • সংস্করণ ২.০ জুলাই ২০২৫
  • সংস্করণ ১.০ জানুয়ারি ২০২৫

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে:

[email protected]

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন

hbsje-তে আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।